제1조(목적)
이약관은 (주)클레어스코리아회사(전자상거래사업자)가운영하는 클레어스코리아사이버몰(이하 "몰"이라한다)에서제공하는인터넷관련서비스(이하 "서비스"라한다)를이용함에있어사이버몰과이용자의권리 $의무및책임사항을규정함을목적으로합니다.
※「PC통신, 무선등을이용하는전자상거래에대해서도그성질에반하지않는한이약관을준용합니다.」
제2조(정의)
①"몰"이란 (주)클레어스코리아회사가 재화또는용역(이하 "재화등"이라함)을 이용자에게제공하기위하여컴퓨터등정보통신설비를이용하여재화등을거래할수있도록설정한가상의영업장을말하며, 아울러사이버몰을운영하는사업자의의미로도사용합니다.
②"이용자"란 "몰"에접속하여이약관에따라 "몰"이제공하는서비스를받는회원및비회원을말합니다.
③'회원'이라함은 "몰"에회원등록을한자로서, 계속적으로 "몰"이제공하는서비스를이용할수있는자를말합니다.
④'비회원'이라함은회원에가입하지않고 "몰"이제공하는서비스를이용하는자를말합니다.
제3조 (약관등의명시와설명및개정)
①"몰"은이약관의내용과상호및대표자성명, 영업소소재지주소(소비자의불만을처리할수있는곳의주소를포함), 전화번호 $모사전송번호 $전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을이용자가쉽게알수있도록 클레어스 사이버몰의초기서비스화면(전면)에게시합니다. 다만, 약관의내용은이용자가연결화면을통하여볼수있도록할수있습니다.
②"몰은이용자가약관에동의하기에앞서약관에정하여져있는내용중청약철회 $배송책임 $환불조건등과같은중요한내용을이용자가이해할수있도록별도의연결화면또는팝업화면등을제공하여이용자의확인을구하여야합니다.
③"몰"은「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「약관의규제에관한법률」, 「전자문서및전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」, 「방문판매등에관한법률」, 「소비자기본법」등관련법을위배하지않는범위에서이약관을개정할수있습니다.
④"몰"이약관을개정할경우에는적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께몰의초기화면에그적용일자 7일이전부터적용일자전일까지공지합니다. 다만, 이용자에게불리하게약관내용을변경하는경우에는최소한 30일이상의사전유예기간을두고공지합니다. 이경우 "몰"은개정전내용과개정후내용을명확하게비교하여이용자가알기쉽도록표시합니다.
⑤"몰"이약관을개정할경우에는그개정약관은그적용일자이후에체결되는계약에만적용되고그이전에이미체결된계약에대해서는개정전의약관조항이그대로적용됩니다. 다만이미계약을체결한이용자가개정약관조항의적용을받기를원하는뜻을제3항에의한개정약관의공지기간내에 "몰"에송신하여 "몰"의동의를받은경우에는개정약관조항이적용됩니다.
⑥이약관에서정하지아니한사항과이약관의해석에관하여는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가정하는전자상거래등에서의소비자보호지침및관계법령또는상관례에따릅니다.
제4조(서비스의제공및변경)
①"몰"은다음과같은업무를수행합니다.
1. 재화또는용역에대한정보제공및구매계약의체결
2. 구매계약이체결된재화또는용역의배송
3. 기타 "몰"이정하는업무
②"몰"은재화또는용역의품절또는기술적사양의변경등의경우에는장차체결되는계약에의해제공할재화또는용역의내용을변경할수있습니다. 이경우에는변경된재화또는용역의내용및제공일자를명시하여현재의재화또는용역의내용을게시한곳에즉시공지합니다.
③"몰"이제공하기로이용자와계약을체결한서비스의내용을재화등의품절또는기술적사양의변경등의사유로변경할경우에는그사유를이용자에게통지가능한주소로즉시통지합니다.
④전항의경우 "몰"은이로인하여이용자가입은손해를배상합니다. 다만, "몰"이고의또는과실이없음을입증하는경우에는그러하지아니합니다.
제5조(서비스의중단)
①"몰"은컴퓨터등정보통신설비의보수점검 $교체및고장, 통신의두절등의사유가발생한경우에는서비스의제공을일시적으로중단할수있습니다.
②"몰"은제1항의사유로서비스의제공이일시적으로중단됨으로인하여이용자또는제3자가입은손해에대하여배상합니다. 단, "몰"이고의또는과실이없음을입증하는경우에는그러하지아니합니다.
③사업종목의전환, 사업의포기, 업체간의통합등의이유로서비스를제공할수없게되는경우에는 "몰"은제8조에정한방법으로이용자에게통지하고당초 "몰"에서제시한조건에따라소비자에게보상합니다. 다만, "몰"이보상기준등을고지하지아니한경우에는이용자들의마일리지또는적립금등을 "몰"에서통용되는통화가치에상응하는현물또는현금으로이용자에게지급합니다.
제6조(회원가입)
①이용자는 "몰"이정한가입양식에따라회원정보를기입한후이약관에동의한다는의사표시를함으로서회원가입을신청합니다.
②"몰"은제1항과같이회원으로가입할것을신청한이용자중다음각호에해당하지않는한회원으로등록합니다.
1. 가입신청자가이약관제7조제3항에의하여이전에회원자격을상실한적이있는경우, 다만제7조제3항에의한회원자격상실후 3년이경과한자로서 "몰"의회원재가입승낙을얻은경우에는예외로한다.
2. 등록내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우
3. 기타회원으로등록하는것이 "몰"의기술상현저히지장이있다고판단되는경우
③회원가입계약의성립시기는 "몰"의승낙이회원에게도달한시점으로합니다.
④회원은회원가입시등록한사항에변경이있는경우, 상당한기간이내에 "몰"에대하여회원정보수정등의방법으로그변경사항을알려야합니다.
제7조(회원탈퇴및자격상실등)
①회원은 "몰"에언제든지탈퇴를요청할수있으며 "몰"은즉시회원탈퇴를처리합니다.
②회원이다음각호의사유에해당하는경우, "몰"은회원자격을제한및정지시킬수있습니다.
1. 가입신청시에허위내용을등록한경우
2. "몰"을이용하여구입한재화등의대금, 기타 "몰"이용에관련하여회원이부담하는채무를기일에지급하지않는경우
3. 다른사람의 "몰" 이용을방해하거나그정보를도용하는등전자상거래질서를위협하는경우
4. "몰"을이용하여법령또는이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하는경우
③"몰"이회원자격을제한 $정지시킨후, 동일한행위가 2회이상반복되거나 30일이내에그사유가시정되지아니하는경우 "몰"은회원자격을상실시킬수있습니다.
④"몰"이회원자격을상실시키는경우에는회원등록을말소합니다. 이경우회원에게이를통지하고, 회원등록말소전에최소한 30일이상의기간을정하여소명할기회를부여합니다.
제8조(회원에대한통지)
①"몰"이회원에대한통지를하는경우, 회원이 "몰"과미리약정하여지정한전자우편주소로할수있습니다.
②"몰"은불특정다수회원에대한통지의경우 1주일이상 "몰" 게시판에게시함으로서개별통지에갈음할수있습니다. 다만, 회원본인의거래와관련하여중대한영향을미치는사항에대하여는개별통지를합니다.
제9조(구매신청)
①"몰"이용자는 "몰"상에서다음또는이와유사한방법에의하여구매를신청하며, "몰"은이용자가구매신청을함에있어서다음의각내용을알기쉽게제공하여야합니다.
1. 재화등의검색및선택
2. 받는사람의성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는이동전화번호) 등의입력
3. 약관내용, 청약철회권이제한되는서비스, 배송료 $설치비등의비용부담과관련한내용에대한확인
4. 이약관에동의하고위 3.호의사항을확인하거나거부하는표시(예, 마우스클릭)
5. 재화등의구매신청및이에관한확인또는 "몰"의확인에대한동의
6. 결제방법의선택
②"몰"이제3자에게구매자개인정보를제공.위탁할필요가있는경우실제구매신청시구매자의동의를받아야하며, 회원가입시미리포괄적으로동의를받지않습니다. 이때 "몰"은제공되는개인정보항목, 제공받는자, 제공받는자의개인정보이용목적및보유.이용기간등을구매자에게명시하여야합니다. 다만「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」제25조제1항에의한개인정보취급위탁의경우등관련법령에달리정함이있는경우에는그에따릅니다.
제10조 (계약의성립)
①"몰"은제9조와같은구매신청에대하여다음각호에해당하면승낙하지않을수있습니다. 다만, 미성년자와계약을체결하는경우에는법정대리인의동의를얻지못하면미성년자본인또는법정대리인이계약을취소할수있다는내용을고지하여야합니다.
1. 신청내용에허위, 기재누락, 오기가있는경우
2. 미성년자가담배, 주류등청소년보호법에서금지하는재화및용역을구매하는경우
3. 기타구매신청에승낙하는것이 "몰" 기술상현저히지장이있다고판단하는경우
②"몰"의승낙이제12조제1항의수신확인통지형태로이용자에게도달한시점에계약이성립한것으로봅니다.
③"몰"의승낙의의사표시에는이용자의구매신청에대한확인및판매가능여부, 구매신청의정정취소등에관한정보등을포함하여야합니다.
제11조(지급방법)
"몰"에서구매한재화또는용역에대한대금지급방법은다음각호의방법중가용한방법으로할수있습니다. 단, "몰"은이용자의지급방법에대하여재화등의대금에어떠한명목의수수료도추가하여징수할수없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹등의각종계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드등의각종카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에의한결제
5. 수령시대금지급
6. 마일리지등 "몰"이지급한포인트에의한결제
7. "몰"과계약을맺었거나 "몰"이인정한상품권에의한결제
8. 기타전자적지급방법에의한대금지급등
제12조(수신확인통지 $구매신청변경및취소)
①"몰"은이용자의구매신청이있는경우이용자에게수신확인통지를합니다.
②수신확인통지를받은이용자는의사표시의불일치등이있는경우에는수신확인통지를받은후즉시구매신청변경및취소를요청할수있고 "몰"은배송전에이용자의요청이있는경우에는지체없이그요청에따라처리하여야합니다. 다만이미대금을지불한경우에는제15조의청약철회등에관한규정에따릅니다.
제13조(재화등의공급)
①"몰"은이용자와재화등의공급시기에관하여별도의약정이없는이상, 이용자가청약을한날부터 7일이내에재화등을배송할수있도록주문제작, 포장등기타의필요한조치를취합니다. 다만, "몰"이이미재화등의대금의전부또는일부를받은경우에는대금의전부또는일부를받은날부터 3영업일이내에조치를취합니다. 이때 "몰"은이용자가재화등의공급절차및진행사항을확인할수있도록적절한조치를합니다.
②"몰"은이용자가구매한재화에대해배송수단, 수단별배송비용부담자, 수단별배송기간등을명시합니다. 만약 "몰"이약정배송기간을초과한경우에는그로인한이용자의손해를배상하여야합니다. 다만 "몰"이고의 $과실이없음을입증한경우에는그러하지아니합니다.
제14조(환급)
"몰"은이용자가구매신청한재화등이품절등의사유로인도또는제공을할수없을때에는지체없이그사유를이용자에게통지하고사전에재화등의대금을받은경우에는대금을받은날부터 3영업일이내에환급하거나환급에필요한조치를취합니다.
제15조(청약철회등)
①"몰"과재화등의구매에관한계약을체결한이용자는「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」제13조제2항에따른계약내용에관한서면을받은날(그서면을받은때보다재화등의공급이늦게이루어진경우에는재화등을공급받거나재화등의공급이시작된날을말합니다)부터 7일이내에는청약의철회를할수있습니다. 다만, 청약철회에관하여「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」에달리정함이있는경우에는동법규정에따릅니다.
②이용자는 재화등을 배송받은경우다음각호의 1에해당하는경우에는반품및교환을 할수 없습니다.
1. 이용자에게 포장 개봉 등을 포함하여 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화등의내용을확인하기위하여포장등을훼손한상황에서 재화 등에 제조. 유통상의 하자가 발견된 경우에는청약철회를할수있습니다)
2. 이용자의사용또는일부소비에의하여재화등의가치가현저히감소한경우
3. 시간의경과에의하여재판매가곤란할정도로재화등의가치가현저히감소한경우
4. 같은성능을지닌재화등으로복제가가능한경우그원본인재화등의포장을훼손한경우
③제2항제2호내지제4호의경우에 "몰"이사전에청약철회등이제한되는사실을소비자가쉽게알수있는곳에명기하거나시용상품을제공하는등의조치를하지않았다면이용자의청약철회등이제한되지않습니다.
④이용자는제1항및제2항의규정에불구하고재화등의내용이표시 "광고내용과다르거나계약내용과다르게이행된때에는당해재화등을공급받은날부터 3월이내, 그사실을안날또는알수있었던날부터 30일이내에청약철회등을할수있습니다.
제16조(청약철회등의효과)
①"몰"은이용자로부터재화등을반환받은경우 3영업일이내에이미지급받은재화등의대금을환급합니다. 이경우 "몰"이이용자에게재화등의환급을지연한때에는그지연기간에대하여「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률시행령」제21조의2에서정하는지연이자율(괄호부분삭제)을곱하여산정한지연이자를지급합니다.
②"몰"은위대금을환급함에있어서이용자가신용카드또는전자화폐등의결제수단으로재화등의대금을지급한때에는지체없이당해결제수단을제공한사업자로하여금
재화등의대금의청구를정지또는취소하도록요청합니다.
③청약철회등의경우공급받은재화등의반환에필요한비용은이용자가부담합니다. "몰"은이용자에게청약철회등을이유로위약금또는손해배상을청구하지않습니다. 다만재화등의내용이표시 "광고내용과다르거나계약내용과다르게이행되어청약철회등을하는경우재화등의반환에필요한비용은 "몰"이부담합니다.
④이용자가재화등을제공받을때발송비를부담한경우에 "몰"은청약철회시그비용을누가부담하는지를이용자가알기쉽도록명확하게표시합니다.
제17조(개인정보보호)
①"몰"은이용자의개인정보수집시서비스제공을위하여필요한범위에서최소한의개인정보를수집합니다.
②"몰"은회원가입시구매계약이행에필요한정보를미리수집하지않습니다. 다만, 관련법령상의무이행을위하여구매계약이전에본인확인이필요한경우로서최소한의특정개인정보를수집하는경우에는그러하지아니합니다.
③"몰"은이용자의개인정보를수집 "이용하는때에는당해이용자에게그목적을고지하고동의를받습니다.
④"몰"은수집된개인정보를목적외의용도로이용할수없으며, 새로운이용목적이발생한경우또는제3자에게제공하는경우에는이용 "제공단계에서당해이용자에게그목적을고지하고동의를받습니다. 다만, 관련법령에달리정함이있는경우에는예외로합니다.
⑤"몰"이제2항과제3항에의해이용자의동의를받아야하는경우에는개인정보관리책임자의신원(소속, 성명및전화번호, 기타연락처), 정보의수집목적및이용목적, 제3자에대한정보제공관련사항(제공받은자, 제공목적및제공할정보의내용) 등「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」제22조제2항이규정한사항을미리명시하거나고지해야하며이용자는언제든지이동의를철회할수있습니다.
⑥이용자는언제든지 "몰"이가지고있는자신의개인정보에대해열람및오류정정을요구할수있으며 "몰"은이에대해지체없이필요한조치를취할의무를집니다. 이용자가오류의정정을요구한경우에는 "몰"은그오류를정정할때까지당해개인정보를이용하지않습니다.
⑦"몰"은개인정보보호를위하여이용자의개인정보를취급하는자를최소한으로제한하여야하며신용카드, 은행계좌등을포함한이용자의개인정보의분실, 도난, 유출, 동의없는제3자제공, 변조등으로인한이용자의손해에대하여모든책임을집니다.
⑧"몰" 또는그로부터개인정보를제공받은제3자는개인정보의수집목적또는제공받은목적을달성한때에는당해개인정보를지체없이파기합니다.
⑨"몰"은개인정보의수집 "이용 "제공에관한동의란을미리선택한것으로설정해두지않습니다. 또한개인정보의수집 "이용 "제공에관한이용자의동의거절시제한되는서비스를구체적으로명시하고, 필수수집항목이아닌개인정보의수집 "이용 "제공에관한이용자의동의거절을이유로회원가입등서비스제공을제한하거나거절하지않습니다.
제18조("몰"의의무)
①"몰"은법령과이약관이금지하거나공서양속에반하는행위를하지않으며이약관이정하는바에따라지속적이고, 안정적으로재화 $용역을제공하는데최선을다하여야합니다.
②"몰"은이용자가안전하게인터넷서비스를이용할수있도록이용자의개인정보(신용정보포함)보호를위한보안시스템을갖추어야합니다.
③"몰"이상품이나용역에대하여「표시 $광고의공정화에관한법률」제3조소정의부당한표시 $광고행위를함으로써이용자가손해를입은때에는이를배상할책임을집니다.
④"몰"은이용자가원하지않는영리목적의광고성전자우편을발송하지않습니다.
제19조(회원의 ID 및비밀번호에대한의무)
①제17조의경우를제외한 ID와비밀번호에관한관리책임은회원에게있습니다.
②회원은자신의 ID 및비밀번호를제3자에게이용하게해서는안됩니다.
③회원이자신의 ID 및비밀번호를도난당하거나제3자가사용하고있음을인지한경우에는바로 "몰"에통보하고 "몰"의안내가있는경우에는그에따라야합니다.
제20조(이용자의의무)
이용자는다음행위를하여서는안됩니다.
1. 신청또는변경시허위내용의등록
2. 타인의정보도용
3. "몰"에게시된정보의변경
4. "몰"이정한정보이외의정보(컴퓨터프로그램등) 등의송신또는게시
5. "몰" 기타제3자의저작권등지적재산권에대한침해
6. "몰" 기타제3자의명예를손상시키거나업무를방해하는행위
7. 외설또는폭력적인메시지, 화상, 음성, 기타공서양속에반하는정보를몰에공개또는게시하는행위
제21조(연결"몰"과피연결"몰" 간의관계)
①상위 "몰"과하위 "몰"이하이퍼링크(예: 하이퍼링크의대상에는문자, 그림및동화상등이포함됨)방식등으로연결된경우, 전자를연결 "몰"(웹사이트)이라고하고후자를피연결 "몰"(웹사이트)이라고합니다.
②연결"몰"은피연결"몰"이독자적으로제공하는재화등에의하여이용자와행하는거래에대해서보증책임을지지않는다는뜻을연결"몰"의
초기화면또는연결되는시점의
팝업화면으로명시한경우에는그거래에대한보증책임을지지않습니다.
제22조(저작권의귀속및이용제한)
①"몰"이작성한저작물에대한저작권기타지적재산권은 "몰"에귀속합니다.
②이용자는 "몰"을이용함으로써얻은정보중 "몰"에게지적재산권이귀속된정보를 "몰"의사전승낙없이복제, 송신, 출판, 배포, 방송기타방법에의하여영리목적으로이용하거나제3자에게이용하게하여서는안됩니다.
③"몰"은약정에따라이용자에게귀속된저작권을사용하는경우당해이용자에게통보하여야합니다.
제23조(분쟁해결)
①"몰"은이용자가제기하는정당한의견이나불만을반영하고그피해를보상처리하기위하여피해보상처리기구를설치 $운영합니다.
②"몰"은이용자로부터제출되는불만사항및의견은우선적으로그사항을처리합니다. 다만, 신속한처리가곤란한경우에는이용자에게그사유와처리일정을즉시통보해드립니다.
③"몰"과이용자간에발생한전자상거래분쟁과관련하여이용자의피해구제신청이있는경우에는공정거래위원회또는시 "도지사가의뢰하는분쟁조정기관의조정에따를수있습니다.
제24조(재판권및준거법)
①"몰"과이용자간에발생한전자상거래분쟁에관한소송은제소당시의이용자의주소에의하고, 주소가없는경우에는거소를관할하는지방법원의전속관할로합니다. 다만, 제소당시이용자의주소또는거소가분명하지않거나외국거주자의경우에는민사소송법상의관할법원에제기합니다.
② "몰"과이용자간에제기된전자상거래소송에는한국법을적용합니다.
